Абоненты

Абоненты компаний сотовой и фиксированной связи, являющиеся основными конечными потребителями контента.

На абонента нацелены рекламно-информационные усилия рекламных площадок, операторов и контент-провайдеров. 

В большинстве случаев абоненты являются плательщиками 100% будущего дохода от контента в цепочке создания ценности, полученные от абонентов средства разделяются между операторами, контент-провайдерами и правообладателями. В ряде случаев оператор производит оптовые закупки контента у провайдеров (иногда на временной основе) и затем предлагает абонентам их бесплатное (условно-бесплатное из-за необходимости оплаты трафика) скачивание для популяризации контент-услуг.

В ситуации, когда отсутствует плотный контроль за качеством оказания услуг, абоненты зачастую вынужденно платят также и за услуги, которые не будут им оказаны, например, когда деньги со счета абонента снимаются, а контент по тем или иным причинам (проблемы могут быть в разных сегментах цепочки создания ценностей) не достигает абонента. Впрочем, пока что это можно считать "платой" за то, что зачастую внедряются очень "сырые" услуги, которые тем не менее, привлекают абонентов.