«МегаФон» открыл прямую линию по борьбе с мобильным мошенничеством

Наибольший интерес у интернет-пользователей вызвали вопросы о том, каким способом мошенники узнают номера телефонов для дозвона и рассылки SMS-спама, как предотвратить опасность такого мобильного давления и призвать преступников к ответу. Эти и многие другие темы, связанные с мобильным мошенничеством или фродом, входят в профессиональную компетенцию специальной службы «МегаФона», которая уже более восьми лет активно борется за безопасность абонентов компании.

«МегаФоном» разработана эффективная программа по борьбе с мобильным мошенничеством, куда включен целый комплекс мероприятий по противодействию этому весьма опасному социальному явлению. Благодаря проводимой работе нам удается в оперативном режиме блокировать многие мошеннические схемы и выявлять пострадавших. Многим из них мы возвращаем денежные средства при раскрытии факта мошенничества, в том числе даже тем, кто просто отреагировал на мошеннический SMS-спам и не успел обратиться к нам за помощью, – комментирует Алексей Маяцкий, руководитель функции по предотвращению мошенничества и потерь доходов Кавказского филиала ОАО «МегаФон». – Только в 2012 году специалистами Кавказского филиала обработано более 23 тысяч обращений, связанных с фактами мобильного мошенничества, по результатам их рассмотрения мы вернули абонентам более 8,5 млн рублей».

По данным мобильного оператора, самым распространенным видом мошенничества сегодня являются SMS-атаки с просьбами вернуть ошибочно совершенный платеж, а также звонки и SMS-сообщения от несуществующих родственников, попавших в сложную жизненную ситуацию/аварию, с требованием срочно пополнить мобильный счет. Все чаще также фиксируются случаи мошеннических рассылок SMS-сообщений о якобы заблокированной банковской карте, для разблокирования которой требуется совершить звонок на некий номер. Чтобы обезопасить своих абонентов «МегаФон» представил наиболее распространенные схемы мошенничества на едином портале «Безопасное общение» (http://www.stopfraud.megafon.ru/). Данный ресурс компании пользуется большой популярностью - за 2 года его услугами воспользовались более двух миллионов человек.

==

Мобильное мошенничество и борьба с ним