Что делать, если регулярно снимают деньги за подписку на SMS-контент?

К сожалению пока идут "отписки", ничего конкретного. Москвичи, помогите, узнайте что за фрукты сидят по адресу: г. Москва, ул. Радио, дом 24, к.1, подъезд 1, офис 302. Остальные могут готовить иски в суд с требованием о возврате списанных сумм и морального вреда. Сссылаться нужно на статьи 10 и 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Иск подаётся в соответствии с п. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ, по месту жительства истца (то есть Вашему месту жительства). Привлекать в качестве ответчика нужно: 1. Компанию предоставляющую Вам услуги сотовой связи (Билайн, МТС, Мегафон и т.д.); 2. ООО "ИнкорМедиа", 105005, Москва, улица Радио, дом 24, к.1, подъезд 1, офис 302. Государственной пошлиной не облагается.

Здравствуйте!!!хочу поделится своим несчастьем.у меня произошло списание без всяких отправки номера

что мне теперь делать???

Вам нужно: 1. Заказать выписку у оператора сотовой связи. Детализация звонков предоставляется по Вашему требованию в любом офисе сотовой компании. Либо Вы можете оставить свою претензию в таком офисе с указанием даты и времени снятия с Вашего баланса денежных средств. 2. Выяснить кто именно, какая компания осуществила отправку смс-сообщения (в чью пользу перечислены Ваши денежные средства) Телефон Инкор-Медиа: 8-800-555-5638 (звонок бесплатный). 3. По факту списания с Вашего баланса денежных средств, Вы можете обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора с заявлением о проведении проверки компании сотового оператора по факту списания денежных средств. Все вышеприведённые мероприятия позволят Вам обратиться в суд по месту жительства с иском о взыскании нанесённого ущерба.

Тоже фигня только снимаю не чего не пишут, в Билайне скозали писать: СТОП , STOP на 9105 , проверим может получитса.

Моя ситуация такая. на сайте ООО "Инкор медиа" что-то подключил месяца 3 назад. (хотел скачать то ли оперку или чёт ещё). там тоже эта игня: напишите номер, придёт СМС. (стоимость 30 рэ). СМС пришло, а зайти - сайт не открывался. ну плюнул на это и забыл. через 2 дня приходит СМС - вам продлена услуга на 3 дня (и каждые 3 дня списание бобла.) Потом как-то всё прекратилось (я не заходил). И что вы думаете? Вот недавно, буквально 2 недели, как каждый божий день началось списание денег по 10 р(каждый день). А раньше отключиться не мог, т.к. не было шансов выйти в сеть и на трубке нета нет. Позвонил оператору БиЛайн. Всё разъяснили: отправили СМС, как отключить. отключил - пока всё тихо. СТОП на 9105

помогите пожалуйста я в интернете ввела свой телефон на сайте и мне пришла смска теперь приходят каждый день и снимают по 20 рублей уже сотню потратила ,отправила STOP на мтс а мне прислали что подписок нет что делать?!

"Попавшие" на разводиловки - лучший способ прекратить издевательства, прийти в офис своего оператора (в принципе можно и в ближайшую точку продаж - но поди разбери, где именно их точка, а где партнерская) и оставить простое заявление: Я (свои реквизиты и номер телефона) не желаю пользоваться услугами развлекательного, информационного и рекламного характера, не имеющими прямого отношения к основным услугам сотовой связи и прошу заблокировать возможность соединения моего телефона с номерами, соединение с которыми тарифицируется по повышенным расценкам. Потребуйте что бы на Вашем экземпляре расписался и расшифровал свою подпись работник Вашего провайдера, поставил дату и время и закрепил это дело печатью - как минимум в кассе печать у них должна быть для кассовых чеков. На разговорчики и уговорчики не поддавайтесь, в крайнем случае попросите присутсвующих клиентов подтвердить на Вашем экземплре, что Вы заявление вручили а работник отказался расписаться на Вашем экземпляре (но думаю этого не потребуется) Все. Если с этой минуты списания не прекратятся, судебный иск 100% будет выигран. Я по подобному сценарию заблокировал платные короткие номера в МТС и Билайне. Теле2 отказали, сделали вид что не поняли просьбы - впрочем к ним я обращался устно - ТЕЛЕ2 для меня не принципиальный оператор - просто я вытащил симку из телефонов и положил "про запас".

А вот с возвратом ранее списанных денег будет посложнее. Но как показывает практика при должной настойчивости скорее всего деньги вернут без суда. В суд обращаться тоже можно, но операторы натренировались пудрить мозги судьям, без человека, знающий законы и правила лучше юристов оператора выиграть суд будет не так то просто. Тут видимо имеет смысл группироваться вокруг московской правозащитной организации - нужно понимать, что на кону очень большие деньги и биться придется вплоть до Верховного (а может и Конституционного) суда. Я лично попробую сподвигнуть на подвиги общество, форум которого располагается по адресу http://forum.ozpp.ru свое видиние я изложил в сообщении http://forum.ozpp.ru/...php.... Если будут другие предложения - давайте обсудим , в конце концов можно и сводную команды создать

А как насчет провинции? как нам вернуть стыренное? написала уже на сайте президента с месяц назад (не ему лично, но ниже стоящим) пока молчок. Я уж думаю - может это ИМЕННО МНЕ так не хотят возвращать деньги... В правосудие давно не верю, думаю, что на этом и всё закончится. Презик сам в этом замешан (скорее всего, иначе давно бы прикрыли эту "лавочку"), поэтому ему не выгодно возвращать эти "копейки"

Ирина З 31.07.2011 20:22:
А как насчет провинции? как нам вернуть стыренное?

Провинция или столица - когда речь о индивидуальных отношениях - не принципиально. сначала вы должны получить письменный отказ на просьбу вернуть деньги. После этого писать сразу в три инстанции - оператору - "Настаиваю ... Обращаю Ваше внимание что была введена в заблужден ие ... " и в таком же стиле И тут же жалобы в Роскомсвязь и Роспотребнадзор в которых указываее что Протестуете против незаконных действий оператора, который без Вашего указания списал деньги в адреса третьих лиц, что партнеры оператора мошенническим путем провоцируют посылку СМС не оказывая при этом обещанных услуг (или оказывая услуги ненадлежащего качества походив по инету можно найти пимерные тексты жалоб. Какой оператор и на сколько Вас успел нагреть

Довожу до вашего сведения, что никаких услуг я не подключала и не продлевала, прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие СМС. Снятие денежных средств за входящие СМС противоречат закону " О связи", в котором говорится, что все входящие СМС должны быть бесплатными. В противном случае я буду вынуждена заявить о факте мошенничества со стороны компании МТС в органы регулирующие рынок услуг сотовой связи.

мне приходит платное смс с номера 7700650 с текстом:- спасибо, что воспользовались сервисом zexster.net. подскажите как от него отписаться или мне лучше обратиться в ФСБ?

добрый день. буду очень благодарна, если подскажите, как остановить снимание денег с сотового. уже примерно 20 евро списали за то, что зашла на сайт Малышевой как похудеть. живу в Германии. отправить смс на номер 66777 не могу-эта услуга не работает. если вохможно, напишите на адресс kuprinaoksana@yandex.ru. заранее спасибо

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста...на протяжении полгода снимаюца постоянно деньги....когда приходит СМС и я хочу ее прочесть она исчезает и снимают постоянно разную сумму...самая большая сумма это около 200р....но у меня снимают деньги не один раз в месяце а может быть в неделю 2 раза..по 50р....симка зарегистрирована на организацию знакомого и оформлена тоже не знаю на кого..просто продавали симки и папа,работащий там,купил 5шт..вот я им пользуюсь с октября 10г....ЗВОНИЛА в МТС и мне сказали что ничем помочь не могут, только если назову эти все данные на кого зарегана эта симка....ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?(((как отлючить эту дрянь(((

набрав определенную команду я узнала все свои действия за 9 число..вот что меня удивило :sms8055:контент Доступ к услугам контент-провайдеров SMS кат. 907......Что с этим делать?необходимо срочно отключить...надоело на пртяжении полугода платить не известно за что((((((ПОМОГИТЕ пожалуйста...спасибо всем за внимание

Самый действенный вариант - письменно потребовать от оператора а) вернуть деньги за платные смс, которые Вы не заказывали, б) заявить, что Вы возражаете против предоставления оператором любых услуг по предоставлению платного контекста и возражаете против любых платежей со своего счета в адрес третьих лиц. Если Вы не являетесь собственником сим карты, лучше сменить сим карту и не платить оператору накопившиеся долги.

Gaichka 10.09.2011 04:38:
набрав определенную команду я узнала все свои действия за 9 число..вот что меня удивило :sms8055:контент Доступ к услугам контент-провайдеров SMS кат. 907......Что с этим делать?необходимо срочно отключить...надоело на пртяжении полугода платить не известно за что((((((ПОМОГИТЕ пожалуйста...спасибо всем за внимание

Мой оператор МТС. Я столкнулся с такой же проблемой. Уже отчаялся получить положительный результат и просто набрал номер своего сотового оператора. Девушка выслушала меня, посмотрела у себя по компу, что у меня подключена услуга 770860. Я попросил её отписать меня от неё. Она сказала мне обождать 10 минут, я так и сделал. Через 5 минут приходит SMS, что эта услуга отключена, аш даже не верится. Попробуйте может Вам тоже повезёт.

так же следует прверить WinZip файлы "инкор медиа". поиск в яндексе (программа для изготовления аватар). очень размытый договор. и включить "мозги" как вы выражаетесь простому законопослушному гражданину без специального образования не так то просто.Пора с этим мошенничеством заканчивать, а то много разговоров а мало дела по сути.

Здравствуйте. Меня зовут Мария. Я зашла на официальный сайт Малышевой, как было написано на рекламном банере, где я скачивала музыку. На этом сайте предлагали пройти тест и бесплатно получить диету, в конце теста нужно было оставить тел. чтобы получить код доступа к ответу на тест. Я так и сделала, бесплатно же. Мне на тел. пришёл код аш 2 раза, бесплатно ( номер с которого пришёл код 771053). Но потом, я заметила, что с меня стали снимать деньги и решила взять распечатку звонков, там я увидела что я, якобы отправляла смс на номер 771054 аш 9 раз! и каждый раз с меня снимали 33р5238к. Мне сказали, что бесплатный оператор скинул информацию платному и с меня начали скачивать деньги. Вот я даже сохранила ссылку, куда я заходила - http://tvoyfreeblog.com/... личный блог елены малышевой здоровье нации. Помогите, пожалуйста! Как вернуть деньги?

Нудьга Лилия Геннадьевна 25.09.2011 22:35:
Помогите, пожалуйста! Как вернуть деньги?

Посмотрите мои сообщения - в них описана моя история войны с МТС

Нудьга Лилия Геннадьевна 25.09.2011 22:35:
Здравствуйте. Меня зовут Мария. Я зашла на официальный сайт Малышевой, как было написано на рекламном банере, где я скачивала музыку. На этом сайте предлагали пройти тест и бесплатно получить диету, в конце теста нужно было оставить тел. чтобы получить код доступа к ответу на тест. Я так и сделала, бесплатно же. Мне на тел. пришёл код аш 2 раза, бесплатно ( номер с которого пришёл код 771053). Но потом, я заметила, что с меня стали снимать деньги и решила взять распечатку звонков, там я увидела что я, якобы отправляла смс на номер 771054 аш 9 раз! и каждый раз с меня снимали 33р5238к. Мне сказали, что бесплатный оператор скинул информацию платному и с меня начали скачивать деньги. Вот я даже сохранила ссылку, куда я заходила - http://tvoyfreeblog.com/... личный блог елены малышевой здоровье нации. Помогите, пожалуйста! Как вернуть деньги?

У меня точно такая же история! Подскажите что делать, смс на номер 771053 не отправляется, на номер 771054 тоже не отправляется! Речь о возврате денег у меня даже не идет, лишь бы от этой услуги отписаться, потому что по 33,52р. снимают ежедневно! Я так посчитала за месяц больше 1000рублей получится!

Уважаемые друзья - все кто попадается на подобные разводки. Уже несколько раз в этой теме я писал, что: 1. Обратитесь к своему оператору (желательно в письменной форме, но билайновцы делают и по устному обращению) с ТРЕБОВАНИЕМ заблокировать любые как входящие, так и исходящие СМС, оплачиваемые по нестандартным, тарифам. 2. Письменно потребуйте вернуть все деньги, списанные в пользу контент провайдеров, рассылающих недостоверную информацию. Одновременно напишите жалобу в Роскомнадзор, с указанием на то, что Ваш оператор способствует деятельности мошенников, предоставляющих недостоверную рекламу и действующих с нарушением прав потребителей и нарушающих авторские права - врач и ведущая известной телепередачи о здоровье к данной рассылке не имеет никакого отношения.

Уверяю Вас - оператор деньги вернет. Мне по крайней мере вернули, хотя сначала пытались отказать. Если не вернут в течении примерно месяца - отпишитесь в форум - будем готовить коллективный иск в суд

Вчера получил SMS сообщение с номера “770331” с текстом: "Недостаточно средств для пользования услугой"

Что за услуга, когда подключалась? Позвонив в службу технической поддержки МТС оператор пояснил, что данная платная услуга была мною активирована 23.09.2011 с помощью мобильного телефона на сайте: http://www.rabota-2011.com На мои возражения о том, что я не подписывал 23.09.2011 никаких документов на оказание платных услуг и не активировал платные услуги, оператор ответил, что оплата данной подписки осуществляется через «Инкормедиа» сайт http://incoremedia.ru/. Компания МТС никакой ответственности не несет. «Мы только деньги собираем, а через кого и куда нам все равно»

Представитель технической поддержки компании «Инкормедиа» http://incoremedia.ru/ не пожелал назвать свою фамилию, но сказал, что данная подписка была активирована 20.07.2011. Опачки, одновременно компания МТС утверждает, что подписка активирована только 23.09.2011! Несовпадение месяц.

Захожу на сайт http://www.rabota-2011.com и в самом нижнем колонтитуле главной страницы, который никто до конца не читает, обнаруживаю такую надпись:

"ООО "ИнфоСМС" ОГРН: 1062311095123 ИНН: 1405422109 Телефон службы поддержки 8-800-5555638. Стоимость услуги для абонентов МТС: 186,27 рублей (включая НДС) раз в 10 дней. Для отмены подписки отправьте СМС-сообщение с текстом СТОП Для абонентов МТС - на номер 770785 (бесплатно) Стоимость доступа к услугам контент-провайдера устанавливается Вашим оператором. Подробную информацию можно узнать в разделе «Услуги по коротким номерам» на сайте www.mts.ru или обратившись в контактный центр по телефону 8 800 333 0890 (0890 для абонентов МТС)"

Интересно, какого числа на сайте появилась эта надпись?)))) Почему не указаны остальные операторы мобильной связи РФ? Вряд ли они за такие дела берутся, ну а этим все равно.

Итак схема такая. Сначала регистрируют пользователей сайта услуг (поиск работы, квартиры, и т. д.). Через месяц, когда пользователи забыли о регистрации, а их набралось достаточное количество, на сайте появляется подобная надпись - претензию выдвинуть уже нельзя, вас же предупредили. Как правило, суммы незначительны и большинство людей таких расходов не замечают и очень долго доятся.

Что сказать? Если вам не повезло стать абонентом МТС:

• регулярно проверяйте в личном кабинете, не подключена ли вас какая-то платная услуга, о которой вы не знаете
• проверяйте в личном кабинете свои расходы
• не ложите на МТС суммы превышающие 50 р., чтобы вам обязательно приходили сообщения о нехватке средств для оплаты "услуг-сюрпризов".
• если вы регистрируетесь на сайтах, не используете SMS активацию!!! Даже если вы хорошо ознакомлены с содержанием условий регистрация и уверены в том, что это бесплатно, надпись «Стоимость услуги для абонентов МТС: 186,27 рублей (включая НДС) раз в 10 дней…» может появиться на главной странице только потом и Ваши претензии не будут рассмотрены - отследить время появления такой надписи на сайте очень трудно.

Если бы я пополнял абонентский счет крупными суммами, то не заметил куда уходят деньги. Это уже мой второй подобный случай с МТС. Лично для меня, компания МТС непривлекательная и нечистоплотная. Не брезгает ничем для получения прибыли. Назовите себе хотя бы одно преимущество, кроме высоких тарифов, которыми превосходит остальных операторов и сделаете выводы.

МТС разрешает мошенникам нагревать пользователей Интернет: http://forum.omsk.com/...php...

Блин народ скажите что делать меня развели а сайт я найти не могу, а деньги то снимают

Ребята - читайте форум - неоднократно об этом писалось. Идете к оператору и ПИСЬМЕННО: 1.Заявляете что ИНкормедия подписала Вас на свои услуги мошенническим путем и Вы требуете воврата незаконно списанных сумм. (скорее всего не вернут, но если проявите настойчивость и дойдете до суда - то вернут) 2.требуете отписать ВАС от всех контент услуг и на будущее прекратить любые списания денег с Вашего счета в пользу третьих лиц. Эти гады скрывают, что у Вас есть право отказаться от сомнительной возможности оплачивать всякие услуги навязываемые Вам партнерами оператора из денег которые Вы платите оператору. 3.Параллельно пишете жалобу в Роскомсвязьнадзор и Роспотребсоюз с описанием процедуры мошенничества и требованием провести проверку законности действий оператора и контентпровайдера.

Мне вернули деньги после того как я написала примерно следущее, уже во втором письме, после того как они прислали свою отписку: Еще раз повторяю отказ был после того как нашла в интернете как это сделать. Еще раз говорю, никакой подписки не было. Нигде не оставляла своих рег-х данных, никуда смски с данными не отправляла, ничего не подписывала. Вы взимаете плату за входящие смс. Сайт указанный в смсках не работает. Какие услуги он предоставляет понятия не имею, они отсутствуют. Доказательства: детализация счета. Переход по ссылкам не осуществлялся. А значит никаких услуг оказано не было. Вы сотрудничаете с мошенниками и имеете в этом прямой коммерческий интерес. Аналогичные случае на форуме с 2007г: http://www.cforum.ru/t4/forum/...Ваши действия квалифицируются по Статье 161 УК РФ Грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества. (деньги). Либо возвращаем деньги - либо решаем возвращать в суде. Ругайтесь с ними обязательно!!!

Правильно. Первый раз они всегда (почти отказывают - вдруг поленитесь рекомендую второе обращение дублировать в роскомсвязьнадзор -это покажет оператору что случай будет взят на контроль госорганом, так что отвечать им придется в два адреса. Да и для суда важно будет письмо в госструктуру

По поводу случайной подписки,после чего у Вас сняли деньги,по своему опыту даю информацию ,что предпринимать:10После получения информации(входящее-смс ) о том ,что вас подписали на ту или иную услугу,срочно звоните своему оператору на горячую линию с требованием отключить подписку,можно в случае оперативности и не потерять или минимизировать потери;2) Сообщить оператору по эл/почте о том ,что у Вас сняли деньги и по возможности,более подробно описать случившееся. Мне на второй день позвонил представитель Оператора,мы пообщались ,мне тут же вернули деньги.

Так же вводил свой номер, а потом код, который прислали по смс. сайт getfile1.com Стоимость подписки написано 160 р. Если не хотите, отправьте смс с таким то словом на такой то номер. Что мне делать??

chin73, читай все ответы на этом форуме, составляй свое письмо в МТС. Адрес эл. почты есть на сайте МТС. Можно еще сходить в любой офис МТС и написать претензию, взяв у продавца бланк. Можно звонить им и выяснять, что делать и как остановить подписку.. !!

Я интересуюсь диетами и случайно подключилась на услугу "Подписка на max-testilk.com". Мне пришло сообщение о подключении с номера 770331. Как мне отключить эту услугу? Подскажите, пожалуйста. Слово stop я отправляла на этот номер, но безрезультатно.

Позвоните оператору.. Оператор вышлет смс какие слова можно ввести. Или в инете поищите.

Вопрос такой: я "подписался" на рассылку, у меня вначале списали 136 рублей, а на следующий день, когда я запросил состояние счета, получил сообщения, что у меня Минус 134 рубля на счету. Итого получается у меня украли 270 рублей. Если я теперь просто возьму и выкину свою СИМ-карту и куплю себе новую, какие у мошенников и у оператора сотовой связи возможности "растрясти" меня на деньги ? Могут ли на меня подать в суд за неуплату долга ?

Пришлют письмо, на имя того, на кого зарегистрирована сим-карта, что имеется задолженность, предложат оплатить, в противном случае ваша (если сим-карта оформлена на Вас) кредитная история будет "подмочена". Ну они не таким словом это напишут, а другими словами (покультурнее)

Могут ли на меня подать в суд за неуплату долга ?> Они вообще-то знают про свои эти махинации, поэтому, если они обманом Вас подписали, вряд ли они будут на Вас подавать в суд, т.к. Вы можете доказать в суде, что Вы не собирались ни к чему подключаться, а Вас подключили мошенническим путем. Им тогда придется еще и адвоката Вашего оплатить. Но это если Вы докажете.

Ирина спасибо за ответ.

В продолжение дискуссии: ну пришлют мне письмо с предложением оплатить, а я сим-карту то, на которую имеется задолженность, выбросил давно, вставил новую и живу себе спокойно, ничего за предыдущую не платя. Что дальше ? меня не выпустят за границу, если я поеду на отдых ?

Ограничение на выезд может появиться и из-за долгов по налогам. Или если накопилось штрафов более чем на 5000 рублей. Поэтому на сайте Службы Судебных Приставов http://www.fssprus.ru/ Вы можете узнать должны ли Вы что-то.

Если проверки на сайте вам недостаточно, можно сходить в ближайшее их отделение и с паспортом выяснить, есть ограничение или нет. Никто вас там не арестует не "посадит".

Если ответ, что ограничения нет — вперед и с песней куда угодно по планете!

Всем привет. У меня тоже получилась отключить эту фигню. Отправила СТОП на номер 7052 (как советовала Ирина +3) Спасибо Вам

люди, у меня в детализации счета за последние сутки появилась вот такая запись:11/11_08:14:57;Click_Category_902_TurboButton;Доступкуслугамконтент-провайдеров.GPRSКликкат.902;1;цена:9.99р. 4)11/11_08:14:57;Click_Category_902_TurboButton;Доступкуслугамконтент-провайдеров.GPRSКликкат.902;1;цена:9.99р. не поиму за какие такие клики у меня сняли деньги :(

Помогите пожалуйста я услугу чата подписала а она у меня денньги берёт единственый выход выключить телефон но у меня важные звонки приходят как удалить эту услугу!?

здравствуйте! у меня проблемы с билайном!я была в минусе 1.96 потом положила деньги на счёт в итоге была 44 рубля я не кому не звонила сняли 40 рублей до билайна я не могла дозвонится 2 дня говорили что номер заблокирован хотя на счету было 4 рубля в итоге на следующий день дозвонилась мне сказали что я потписына меня отписали хотя не знаю из за чего снимали деньги ведь не одной смс я не получила!а деньги не хотят возвращять!помогите пожалуйста что делать и как вернуть деньги!!!!!!

Забыл защитный код на нокиа5610 помогите его пращить в ручную

Всем здравствуйте! Подскажите, если кто знает, как отключить подобную услугу на МТС!

Хочу поблагодарить Вас за столь подробное описание в решении проблемы с подпиской. На прошлой неделе я попал в такую же ситуацию и с помощью Вашего заявления, вернул все деньги. С уважением, Алексей

мне приходит платное смс с номера 770061 с текстом:- спасибо, что воспользовались сервисом zexster.net. подскажите как от него отписаться или мне лучше обратиться в ФСБ?

Сегодня отправила на сайт Билайн своё гневное сообщение. А что делать, кроме этих эмоций , не знаю... Вот текст сообщения: "Сегодня обнаружила, что с моего счета воруются деньги 3 месяца по 10 руб в день!!!! За "Доп.сервис партнера 7052". Я таких услуг не заказывала!!! Деньги прошу вернуть. Я , безусловно, буду дальше разбираться. Прошу также ответить, как это допускается? Адрес эл.почты ХХХХХ И что предпринимает компания по защите своих клиентов ? Или же, действительно, она в сговоре, как пишут в интернете, с , простите, ворами? Если уже люди давно пишут об этом номере 7052 , то почему до сих пор он не отслеживается? Программисты сейчас делают чудеса. Вобщем, вопросов крайне много..." Вот и печально на душе

Получила ответ:Отвечая на Ваш вопрос, хотим сообщить, что данную услугу предоставляет соответствующий партнер, ОАО "ВымпелКом" обеспечивает доставку запроса от Клиента провайдеру услуги и контента обратно. Тарификация предоставленных Вам услуг произведена в соответствии с планом обслуживания.

Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на questions.msk@beeline.ru или звоните в Центр поддержки клиентов по телефону 0611 (с мобильного телефона).

Желаем приятного общения!

Неужели они правы и с наших счетов так легко могут уходить деньги? И бесполезно куда -либо обращаться?

Не правы. Но есть тонкость. То что они делают, списывая деньги за услуги третьих лиц, называется "услуги платежного агента". Если при этом они списывают деньги в пользу оператора связи - это предусмотрено законом. А если в пользу контент провайдера - т.е. эа то что кто то предоставляет Вам информацию, то на то должно быть отдельное соглашение между Вами и Вашим оператором (в данном случае Билайном). Так что настаивайте на незаконности списания денег. Вы ше по теме найдете ополнительно информацию что и как делать. А на будущее - письменно (на бумаге) предупредите Вашего оператора, что Вы запрещаете ему соединять Вас с любыми платными инфрмационными ресурсами ( в том числе его собственными) и услугами, которые непосредственно не указаны в Вашем тарифном плане. Получите на втором экземпляре письма отметку о вручении и если начиная с этой даты они спишут что либо лишнее, любой суд встанет на Вашу сторону - вплоьб до отнесение суцдебных издержек на счет Билайна

Мне думается, что здесь нарушение многих статей "Закона о защите прав потребитей", который обязывает всех исполнителей, предоставляющих услуги, давать полную информацию как об услуге, так и исполнителе. Мне так и не яснили, какой услугой от я пользовалась в течение 3 месяцев ежедневно, произведя , конечно, неосторожную подписку на сайте диет. Ни про какую подписку там ведь не информируют, предлагают рецепт диеты.