|
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||
 |
|
Новости CForum.ru02.11. [Маркетинг] 09.01. [Маркетинг] 09.01. [Маркетинг] 28.02. [Маркетинг] 01.10. [Бизнес] 24.04. [Бизнес] 13.10. [Бизнес] 06.10. [Бизнес] 18.09. [Бизнес] 24.08. [Бизнес] Мобильные телефоны на MForum.ru23.12. [ 23.12. [ 23.12. [
| |
Мобильный банкингНастоящее и будущее мобильного банкингаМобильный банкинг · Аналитика, мнения 20.02.2007, В последнее время не проходит и недели, как на лентах новостей специализированных и не очень специализированных сайтов можно увидеть информацию о том, что очередной банк внедрил-таки систему мобильного банкинга. На первый взгляд это должно внушать оптимизм – ведь знаем, куда идти, уверенной поступью идем в нужном направлении и вот-вот грядет полное и бесконечное счастье. Но зададимся вопросом – действительно ли это так? Для начала вкратце рассмотрим существующие модели мобильного банкинга (встречающиеся ниже названия систем, понятно, условные):
Подведем промежуточные итоги. Во-первых, очевидно, что только часть из массово внедряемых российскими банками систем можно назвать системами мобильного банкинга. Во-вторых, каждая из четырех описанных моделей имеет значимые недостатки, которые зачастую перекрывают достоинства. Следующий вопрос, на который полезно ответить. А что такое идеальный мобильный банк? На мой взгляд, это система, отвечающая следующим требованиям:
Какая технология из ныне существующих может обеспечить выполнение данных требований и, следовательно, какой модели мобильного банкинга следует отдать предпочтение? Мое мнение – это wap-banking. Действительно, ведь:
Кстати, солидная уже история развития интернет-банкинга имеет тот же самый вектор – от «толстого» клиента к «тонкому». По аналогии и мобильный банк будет развиваться от клиента «толстого» (всякие там JAVA и STK) к «тонкому» (WAP). Краткое резюме: по моему мнению, именно за системами WAP-банкинга будущее, именно они обеспечивают максимально возможный уровень удобства клиента, именно на этой платформе перспективно стоить и развивать системы мобильного банкинга. © Андрей Алексахин, , начальник отдела по управлению мобильным банком, ОАО "Альфа-Банк" Публикации по теме: 16.02. [Бизнес] Сбербанк предлагает дальневосточникам новые возможности "Мобильного банка" / Primamedia.ru 23.07. [Бизнес] ВТБ24 занял первое место в исследовании Mobile Banking Rank 2012 / CForum.ru 27.12. [Мобильный банкинг · Российские · Услуги] 14.07. [Мобильный банкинг · Услуги] 23.06. [Встречи · Мобильная коммерция · Мобильные платежи] Обсуждение05.03.2007 14:05 От: аноним  Мутота... Прежде чем обсуждать проблему мобильного банкинга сначала определитесь с потребителями этой услуги. Очевидно, что потребители ее - люди, которые в настоящий момент находятся вдали от дома и вдали от прочих средств коммуникации с банком. Например, в другом городе или вообще заграницей. Тогда нужно понимать, что wap-банкинг перестает быть "самым удобным" потому что от абонента понадобится "GPRS-Руоминг", а так же, возможно, смена настроек подключения, т.к. он может находится не в домашней сети. Этой проблемы лишено только решение, базирующееся на Java-приложении, работающее по SMS на "длинный номер", который доступен в любом уголке света. С другой стороны я считаю, что набор действий, реально актуальный для мобильного банкинга очень ограничен. Можно говорить о решении с помощью телефона сиюминутных проблем, для которых поход в филиал банка или до ближайшего интернет-кафе - серьезная временная трата. Это - оплата своего или чужого мобильного телефона (хотя если уже минус, то телефон заблокирован и операцию поизвести не удастся) и моментальный перевод денег с одного счета на другой (например, когда в момент оплаты покупок выясняется что карточный счет оказался пуст).. Но банковские транзакции - не моментальны, поэтому этот сервис не сможет быть оперативным и востребованным. 12.03.2007 16:29 От: анонимно Re: Мутота... Хмм а почему это Вы решили, что только "длинный номер" доступен в любом уголке света? Где бы абонент не находился он посылает СМС через СМС-центр своей домашней сети, поэтому номер может быть и короткий БрандаШмыГ 12.03.2007 17:19 От: аноним Re: Re: Мутота... Где-то я уже слышал такое заблуждение. А вы пробовали??)) Отправить premium SMS находясь в другой стране?? Находясь в Москве отправить запрос на короткий номер с телефона, подключенный, например, к Киевстару.. У меня что-то не получилось))) 12.03.2007 20:22 От: анонимно Re: Re: Re: Мутота... Я пробовал. Работает. Только вы не правильно поняли и не совсем в теме ))) Если вы абонент Киевстар, то и в Москве вы сможете отправить запрос на киевстаровский номер. 13.03.2007 08:52 От: анонимно Re: Мутота... Аноним, у вас изначально посыл неверный. Потребители мобильного банкинга - вовсе не те, кто находится в другом городе или стране, мы у себя это ясно видим на уже существующей услуге с уже существующими клиентами. Это те, кому нужна мобильность, например, оплатить телефон никуда не заходя (включая интернет-кафе), например, в машине. Андрей Алексахин 13.03.2007 09:04 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Мутота... Да не. Для гарантии, конечно, надо длинный номер использовать - короткие далеко не всегда в роуминге работают. Например, даже внутри МТС нам пришлось заставлять их прописывать короткий номер на их региональных смс-центрах, иначе работающий в Москве короткий номер не работал для наших региональных клиентов. Андрей Алексахин 13.03.2007 12:37 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Мутота... вы путаете роуминг и региональных клиентов :) у региональных клиентов свой смсц, который не московский, поэтому и надо было прописывать :) STK 13.03.2007 16:47 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Мутота... Спасибо за уточнение. Но! все-таки для гарантированной работы действительно нужно использовать длинный номер, так? Андрей Алексахин 13.03.2007 22:13 От: аноним Re: Re: Мутота... Давайте-ка посмотрим, что нужно для того, чтобы оплатить телефон "не выходя из машины" если они у вас вдруг кончились на нем деньги (т.е у вас или авансовые расчеты, или препейд, т.е. совсем не доходный абонент).. Варианта 3: 1. Заказать у оператора обещанный платеж, позвонив в абонентскую службу, а потом, при покупке продуктов в супермаркете, куда наверняка за неделю то зайдете, "забросить денег". 2. Позвонить в банк, в котором заранее заказали управление счетом по телефону. Называете кодовое слово или вводите пароль тоновым набором и вот вы уже говорите операционисту перевести деньги за телефон. (кстати, закрепите за мной авторство идеи - в статье про такой вариант не сказано) 3. Воспользоваться услугой "мобильный банкинг"(нарочно в кавычках, почему - поймете позже), для чего заранее: а. скачать Java-приложение или сделать закладку на сайт wap-банкинга. б. настроить свой профиль - вписать номера счетов , коды и т.д. в. настроить и подключить все остальные услуги оператора (роуминг и GPRS в частности) ..слушайте, по п.3 столько геморроя.. Эти операции можно, конечно, произвести из "технического любопытства", но не более.. Наверно к этому класс у людей можно отнести пользователей таких услуг. У меня была возможность использования услуг мобильного банкинга. От проверки баланса и оплаты телефона до перевода со счета на счет. Знаете сколько раз я ей воспользовался? 0. Потому что "мобильность" это пустой звук, а вот пользоваться такой услугой неудобно. Проще запустить банк-клиент на ноутбуке, используя телефон как gprs - модем. Вот вам и "мобильный банкинг не выходя из машины". Ай, а если я подключусь к бесплатному wi-fi - это еще мобильный банкинг, или мне обязательно использовать телефон? 13.03.2007 22:26 От: аноним Re: Re: Re: Re: Мутота... Да, расскажите мне) Я, скажем, абонент Киевстара. В Москве в качестве роумингового оператора у меня Билайн. Нужно послать запрос на киевстаровский короткий номер, к примеру 1111 чем билайновский 1111 отличается от киевстаровского 1111?? или находясь в роуминге мой замечательный четырехзначный номер совершенно незаметно становится к примеру +380561111??))) серьезная метаморфоза) или нет? в настройках же указан номер киевстаровского SMSC, туда телефон и должен послать запрос на 1111.. Но только не посылает)) Проверял неделю назад) 13.03.2007 22:48 От: аноним Да... Вот когда понимаешь, что вместо мороки с подключением короткого номера у десятка операторов, достаточно было подключить длинный у одного, например, Билайна, с которым у Альфы - хорошие связи и сделать сервис доступный worldwide, а не только в России, да еще и сэкономить 20к на подключении и столько же на абон. плате в год.. (понимаю, что для такого банка это копейки, но все-таки) Вообще нет смысла делать что-то специально для "мобильного", если только не голосовой сервис, т.к. через пару лет практически все новые телефоны будут спокойно отображать обычный web-контент) 14.03.2007 09:07 От: анонимно Re: Re: Re: Мутота... 1) У меня, например, на тарифе нет обещанного платежа. Уверен, что более чем не одинок в этом. Кстати, я весьма доходный абонент для МТС, просто препейд для меня удобнее, чем кредитная система :) 2) Телефонный банк - это удобная услуга для весьма ограниченного круга лиц. Это - объективная реальность-достачно сравнить соответствующие обороты по платежам. И потом, я ж не говорю, что банк должен заточить все свои каналы под вап - должен быть и и-нет, и телефон, и мобильник. Кому что удобнее. Я и не спорю, что интернетом пользоваться удобнее. Если он есть и если компьютер есть. У вас что чаще с собой - мобильник или ноутбук? или супермаркет? :) 3) Да, геморрой, согласен. Но - сделав настройки один раз (!), вы навсегда от этого геморроя избавились. И, кстати, избавились от необходимости ноутбук таскать с собой :) С авторством, кстати, не получится - это в нек-х банках реализовано уже :)) Андрей Алексахин 14.03.2007 09:12 От: анонимно Re: Да... Не очень понял мысль, если честно :) Что значит специально для мобильного и "спокойно отображать вап-контент"? Андрей Алексахин 16.03.2007 11:04 От: анонимно Re: Re: Мутота... У Вас в телефоне прописан номер (длинный) Вашего домашнего SMSC. Когда Вы посылаете SMS она по сети сигнализации идёт в домашнюю сеть. Сеть роумингового оператора не анализирует содержание SMS. Она смотрит только на номер Вашего домашнего SMSC. Только он смотрит, на какой же номер Вы послали сообщение. А на Вашем домашнем SMSC короткий номер прописан. У Вас могло не получиться отправить сообщение по следующей причине: 1. Между сетями нет соглашения о пропуске SMS 2. Ваш оператор запрещает посылку сообщения на короткие номера из роуминга 3. Вы что-то не так сделали сами Первый пункт актуален для некоторых операторов Европы. Второй пункт для предотвращения фрода. Третий... БрандаШмыГ 16.03.2007 11:06 От: анонимно Re: Re: Re: Мутота... У Вас в телефоне прописан номер (длинный) Вашего домашнего SMSC. Когда Вы посылаете SMS она по сети сигнализации идёт в домашнюю сеть. Сеть роумингового оператора не анализирует содержание SMS. Она смотрит только на номер Вашего домашнего SMSC. Только он смотрит, на какой же номер Вы послали сообщение. А на Вашем домашнем SMSC короткий номер прописан. У Вас могло не получиться отправить сообщение по следующей причине: 1. Между сетями нет соглашения о пропуске SMS 2. Ваш оператор запрещает посылку сообщения на короткие номера из роуминга 3. Вы что-то не так сделали сами Первый пункт актуален для некоторых операторов Европы. Второй пункт для предотвращения фрода. Третий... БрандаШмыГ 20.07.2007 17:44 От: Rupay Re: Re: Re: Мутота... Для того чтобы оплатить телефон "не выходя из машины" если они у вас вдруг кончились на нем деньги, Вы можете воспользоваться нашей услугой - "мобильный кошелек". Устанавливаете себе на мобильник java-приложение и пополняете свой баланс на телефоне. Но так как "мобильный кошелек" является расширением платежной системы Rupay.ru, то вначале необходимо зарегистрироваться в ней:) Все подробности можно прочитать на блоге 21.07.2007 11:34 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Мутота... "... т.к. через пару лет практически все новые телефоны будут спокойно отображать обычный web-контент)" - что имеются в виду? Браузер понимающий веб, засунуть можгл в телефон. Но как быть с размерами экрана - все ли готовы покупать телефоны форм-фактора Нокия Е61? Охота на лис 21.07.2007 11:34 От: анонимно Re: Да... "... т.к. через пару лет практически все новые телефоны будут спокойно отображать обычный web-контент)" - что имеются в виду? Браузер понимающий веб, засунуть можгл в телефон. Но как быть с размерами экрана - все ли готовы покупать телефоны форм-фактора Нокия Е61? Охота на лис Re: Re: Да... Как вариант "для продвинутых" абонентов - BT-наглазник, создающий для глаза картинку, эквивалентную той, которая бы была при разглядывании VGA-дисплея. Соответственно, мобильный абонент будет заходить с телефона на обычный веб-сайт банка и пользоваться универсальным интерфейсом, которым бы пользовался, если бы зашел туда с ПК, ноутбука или КПК. Как другой вариант - раздвижной гибкий ЖКИ экран - его легко будет вытянуть из корпуса телефона и убрать после использования. Через два года может оказаться возможным. Как самый примитивный и оттого вполне реалистичный вариант - специальная html-страница банковского сайта, где графика и текст минимизированы с учетом небольших экранов мобильных телефонов. Но не WAP, а обычный web! Оператор в этом случае получает за трафик, но не долю от суммы транзакции. 09.08.2007 01:01 От: анонимно Привет всем. Я в мобильном банкинге чайник, хочу попробовать отправить с мобильного запрос о состоянии счета, а оказывается не знаю номера. Будьте любезны кто его знает, напишите... Благодарю... Юра (sna107@mail.ru) 09.08.2007 01:04 От: анонимно Я не знаю номера на который нуно отправлять смс, напишите его поалуйста... Благодарю Юра (sna107@mail.ru) 09.08.2007 11:01 От: анонимно Лучше по USSD
Витториус Complete in 18 ms, lookup=0 ms, find=18 ms
Последние сообщения в форумах |
|
||
|
