"Говорящие письма" "Билайн" начали продвигать в Сибирском регионе

«Говорящее письмо» является уникальной услугой, так как впервые выводится на российский рынок, кроме того, почти не имеет аналогов в мире, - отметила Евгения Мамонтова, коммерческий директор Новосибирского филиала ОАО «ВымпелКом». При этом наши абоненты получают дополнительную функцию, не используемую ни одним другим оператором в мире - прослушивание определенного письма из архива голосовых сообщений».

Компания представляет «Говорящее письмо» в качестве альтернативы текстовым SMS-сообщениям, ссылаясь на возможность "наполнить сообщения эмоциями, которые легче всего передать посредством живого голоса". К очевидным плюсам можно отнести то, что новая услуга не требует специального подключения и доступна на любых моделях телефонов.

По нашему мнению, тема SMS здесь "притянута за уши", а речь идет о попытке развивать старую, как сами сети GSM идею "голосовой почты", услуги, находящей устойчивый спрос у небольшого числа абонентов компании, в основном у бизнес-сегмента. Упрощая интерфейсы пользования голосовой почтой, компания стремится перевести эту услугу в разряд услуг массового пользования. В этом плане инициатива "Билайна" совсем не уникальна, взять хотя бы недавнее "подключение автоответчика" всем абонентам "МегаФон-Москва". Тем не менее, учитывая социальные привычки россиян, в большинстве своем ненавидящих общаться с автоответчиками, оптимизма по поводу внедрения этой услуги "Билайном" мы не испытываем.

Оператор описывает услугу так: все полученные абонентом "письма" (т.е. голосовые сообщения) по умолчанию сохраняются в течение двух суток в архиве оператора, и абонент может прослушивать свои "письма" снова и снова. Первое прослушивание сообщения адресатом – бесплатное, а прослушивания из архива тарифицируются по цене исходящего местного звонка на тарифном плане абонента. На сообщения можно отвечать прямо из сессии прослушивания, их можно пересылать и удалять. Очень странно, что голосовые сообщения "Билайн" упорно именует "письмами". Впрочем, сколько не называй черное белым, белым оно не станет, и абонентов в этом убедить не удастся. Голосовая почта останется голосовой почтой и не разделит успеха SMS.

Для того чтобы абоненты смогли попробовать и оценить новую услугу, до первого июня устанавливается специальная цена – 0,85 рублей или 0,03 доллара с НДС для отправки голосового письма внутри своего региона.

Воспользоваться услугой могут абоненты «Билайн» всех систем расчетов*, находящиеся в домашней сети и во внутрисетевом роуминге кроме абонентов, обслуживающихся локальными биллинговыми платформами и в стандарте DAMPS.