|
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||
 |
|
Новости CForum.ru02.11. [Маркетинг] 09.01. [Маркетинг] 09.01. [Маркетинг] 28.02. [Маркетинг] 01.10. [Бизнес] 24.04. [Бизнес] 13.10. [Бизнес] 06.10. [Бизнес] 18.09. [Бизнес] 24.08. [Бизнес] Мобильные телефоны на MForum.ru04.11. [ 04.11. [ 01.11. [
| |
РазноеЧто делать контент-провайдерам, когда меняются условия игры? Приглашение к диалогуРазное · Маркетинг · Российские 21.05.2007, На рынке мобильного контента - большой шум! Стали известны намерения одного из крупнейших сотовых операторов существенно изменить сложившуюся систему расчетов с контент-провайдерами не в их пользу. Не будем обсуждать причины, по которым оператор принял такое решение, тем более что причины такие существовать могут. Не будем обсуждать и возможные последствия для рынка — они очевидны, прежде всего, может быть уничтожен мелкий региональный контент-бизнес, зачастую поставлявший кадры и идеи для крупных игроков рынка. Да и по планам развития ряда крупных игроков будет нанесен ощутимый удар. Но, сама по себе, идея поднять операторские отчисления показала, на каком хрупком фундаменте возведен сегодня бизнес многих участников рынка контента. Об этом и о том, что делать в текущей ситуации, предлагаем поговорить в дискуссионном материале ниже и в форуме под статьей. Редакция CForum.ru приглашает к разговору все заинтересованные стороны. Почему я называю хрупким фундамент, на котором построен бизнес ряда участников рынка контента? Прежде всего, потому, что операторы мобильной связи по отношению к контент-провайдерам представляют собой, до известной степени, монополистов. В самом деле, каждый оператор может дать партнерам доступ к деньгам части российских абонентов. Или не дать... Учитывая, что абонентские базы крупных операторов практически не пересекаются, что бы там не говорили о двух-трех симках у каждого абонента, очевидно, что в таких условиях легко навязывать многочисленным партнерам практически любые условия, вплоть до запредельно невыгодных. И уйти от "неудобного" оператора некуда, каждый из контент-провайдеров мечтает работать со всеми операторами связи, чтобы обеспечить максимально возможный охват своей услугой абонентов. В чем-то эта ситуация напоминает ту, которая сложилась несколько лет назад на рынке фиксированной связи, когда монополисты не присоединяли так называемых альтернативных операторов к своим сетям иначе, чем на кабальных условиях. Пришлось вмешаться регулятору, чтобы обеспечить возможность присоединения на более или менее приемлемых условиях. Отсюда напрашивается вариант решения проблемы номер 1 - нужно вмешательство регулятора - явное или на уровне "предложения от которого оператор не сможет отказаться". Вряд ли кто-то из участников рынка контента может похвастаться такими возможностями лоббирования, которые требуются для инициации подобных процессов. Разве что "наверху" и сами задумаются о регуляции этого сегмента бизнеса. А потому стоит задуматься над другими возможностями "подстраховать" свой бизнес от экстремальных изменений системы расчетов. Ценным ресурсом оператора связи применительно к рынку контента служат: номерная емкость, а также готовность и возможность оператора обеспечить расчеты с контент-провайдерами за купленный контент деньгами абонентов. Здесь уместно вспомнить, что таким ресурсом, собственно, располагают не только сотовые операторы. Да, я говорю о, так называемых, 8-809-х и иже с ними номерах, принадлежащих операторам несотовым, и, так называемых, интеллектуальных сетей связи — "Ростелеком", "АУДИОТЕЛЕ", МТТ. Судите сами — стоимость аренды номера 8-809 значительно ниже, чем стоимость дорогущих коротких номеров сотовых операторов. Собирать средства владельцы 809-х номеров тоже умеют, может быть и не так эффективно, как сотовые операторы, но умеют. Как и в случае оффлайновых продаж контента в салонах связи и через автоматы, это не панацея, но разумная альтернатива. И если совсем недавно переход на 5-значную "короткую" нумерацию казался концом света, то современного клиента длинным номером не напугаешь, в этом убеждает опыт таких компаний, как "АУДИОТЕЛЕ" и "Нева Лайн", например. И если для абонента переход на такие номера снизит цену покупки мелодии на 30-50 рублей, он долго думать не будет. Да, решение годится не для всех сервисов, но для части из них оно вполне подходит. Что же думают об этом варианте крупнейшие участники рынка?
Дмитрий Соловьев, директор по маркетингу ЗАО "АУДИОТЕЛЕ"
Сергей Соколов, генеральный директор контент-провайдера «Перспективные коммуникации» , торговая марка «LoveCall»
Игорь Шрайбман, генеральный директор "Джамп Украина" 1) Действия МТС
2) 8-809
Приведенные мнения, интересные и убедительные, вряд ли исчерпывают тему. Редакция CForum.ru предлагает желающим продолжить ее обсуждение в рамках этой публикации. © А.Бойко, Публикации по теме: 03.11. [Бизнес] 16.06. [Встречи] 26.09. [Маркетинг · Аналитика, мнения · Российские] 22.05. [Разное · Российские] 29.06. [Маркетинг · Встречи · Российские] ОбсуждениеТеперь понятно, кто у нас настоящий лизун... Это не поможет. 21.05.2007 12:05 От: alexddd  jump Игорь Ш. – вообще это разные вещи... То, что МТС отказался год назад от мелких, как вы сказали, студентов – это свершившийся факт. МТС не "парится" теперь ими уже давно. Теперь они переведи все на агрегаторов, и их обрежут в доходах. Косты выросли на саппорт мелочи, а доходы уменьшат. На украине еще то конечно "болото", но это не рынок, на который стоит ориентироваться в России. 21.05.2007 23:28 От: анонимно Это похоже на рекламу Аудиотеле :). Но грубо сделанную CallMe Интересно, а какой такой "ОСОБЫЙ" фрод может быть на длинных голосовых номерах, которого нет на коротких голосовых номерах? Принципы тарификации одинаковы, биллинг один и тот же. БРЕД. А возражения по сути идеи более активного использования несотовых номеров есть? Вам не нравится ситуация, когда оператор забирает себе не %% от дохода КП, а лишь стоимость аренды номера, например? Или если и проценты, то не 50%, а, например, 5%? 22.05.2007 09:19 От: анонимно сложно спорить с умными людьми, Шрайбман же написал "но не МОБИЛЬНОГО контента." можно использовать конечно, но это немного не правильно. STK Нет повода для споров. Да, безусловно, не все виды современных VAS одинаково эффективны на коротких сотовых номерах и длинных несотовых. Но то, что длинные номера недоиспользуются сейчас (на мой взгляд, в основном, в силу инерции мышления и некоторых других причин), это тоже факт. Мне кажется, что возникшая ситуация - это хороший повод задуматься участникам рынка, не пора ли что-то изменить. И длинные номера здесь "лежат" на поверхности. Но, может быть, есть какие-то другие идеи? Идеи нужны, а то завтра ставку и до 70% в пользу оператора могут поднять, почему бы и нет? 22.05.2007 10:06 От: анонимно к слову о длинных номерах тут две проблемы
STK 22.05.2007 16:12 От: анонимно Коллеги, все рассуждения немного "не о том". Ибо:
Человек в отпуске Подтверждаю :) Автор данного поста, безусловно, в теме и представляет одного из крупнейших участников рынка контента. Комментарию всегда будем рады. Да и информация по теме, пусть и "закадровая" всегда интересна, так что рад буду пообщаться. Спасибо за интересный комментарий, хотя в отпуске лучше забыть про дела и не забегать в интернет даже на секунду :) Re: Подтверждаю :) Про фрод из роуминга на длинные номера согласен. По поводу повышенного фрода из-за "разных принципов тарификации" не согласен. Да, длинные и короткие номера анализируются биллингом отдельно, но вот алгоритм то не меняется. Время тарификации тоже, поэтому при наличии технического различия, оно, это различие, на результат не влияет. 22.05.2007 19:06 От: анонимно по телематике - "Посмотрите новые проект правил" - а можно в этом месте по подробней? потому что вопросы возникают не только у операторов, но и у связьнадзора STK 22.05.2007 21:15 От: анонимно Re: Re: Подтверждаю :) Факт доработки биллинга подтвердили в самом билайне, вложив немалую сумму в эту доработку. сли не ошибаюсь, на это ушел год. коллега человека в отпуске :) Re: Re: Re: Подтверждаю :) Видимо Вы действительно в отпуске... какая доработка биллинга? Чтобы он хуже длинные номера тарифицировал? Выражайтесь, пожалуйста, яснее, а лучше отдыхайте :) хмм Примечание: "коллега человека в отпуске" <> "человек в отпуске". Это два разных человека :). 23.05.2007 08:29 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) БрандаШмыГ, БиЛайн не открывает коды ИСС именно из-за доработки биллинга + еще ряда технических (насколько я понимаю тот же SPACE надо дополнительно прикручивать к ИСС, при этом SPACE Беркутом изначально не планировался под голосовые услуги) и коммерческих моментов. Сейчас работы практически закончены и уже к концу лета на сети БиЛайн будет открыта емкость МТТ. Критиковать - легче всего. Лучше просто владеть информацией, которая, как известно, правит миром:-) А по поводу новых правил оказания телематических услуг - на сайте Минсвязи есть проект, вроде как он уже даже внесен на подпись в правительство. Почитайте, там в принципе все понятно. Человек в отпуске Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) При чём тут SPACE? Для тарификации голосовых вызовов с 8-809 он не нужен. Нужно просто открыть доступ абонентов к данной нумерации на коммутационном оборудовании и прописать нумерацию и тарифы в биллинге. Или Вы хотите сказать, что в биллинге Билайна это невозможно сделать? Выражаться так, чтобы никто ничего не понял - легче всего. Труднее внятно и чётко донести до собеседника необходимую информацию ;) 23.05.2007 09:33 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Все услуги Билайн с добавленной стоимостью идут через SPACE. В том числе и голосовые. Если открутить машину времени назад, то будет видно, что именно Билайн последним из "большой тройки" запустил Voice-CPA. Именно с доработкой SPACE это и было связано. Как они пустят трафик ИСС - не знаю. Но думаю, что тоже через SPACE. Про SPACE - мои догадки, но вполне обоснованные, учитывая приведенную выше ситуацию с короткими номерами. А биллинг - состоявшийся факт. Человек в отпуске 23.05.2007 10:01 От: Mary2007 А как быть с тем, что МРК не могут в разрезе конкретного номера давать отчеты и след-но производить оплату? До сих пор большинство МРК расчитываются в разрезе тарифа? В этом и причина того, что РТК неактивно продает подобные номера. А уж как Аудиотеле ведет расчеты со своими партнерами - большой вопрос??? Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) У каждого оператора свои тараканы, согласен. но вот непонятно, зачем Билайну терять выручку, ожидая каких-то изменений в своей контент платформе, если его биллинг и так может тарифицировать длинные номера. Лучше день потерять, потом за 5 минут долететь? Кстати, что Вы подразумеваете под Voice-CPA - платформу или сам факт запуска голосовых провайдерских услуг? 23.05.2007 11:25 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Я понимаю, вы всё знаете, и поэтому инкогнито. НО! Голосовые номера в Билайне существовали ещё тогда, когда слово SPACE означало КОСМОС и ничего более. Не придумывайте, пожалуйста, демонов там, где их нет. Надежность меня, как источника, Алексей вам тоже может подтвердить. Круглов Евгений 23.05.2007 11:27 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Я понимаю, вы всё знаете, и поэтому инкогнито. НО! Голосовые номера в Билайне существовали ещё тогда, когда слово SPACE означало КОСМОС и ничего более. Не придумывайте, пожалуйста, демонов там, где их нет. Надежность меня, как источника, Алексей вам тоже может подтвердить. Круглов Евгений 23.05.2007 11:29 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Извините, не туда ответил. Алексей, если можно, сотрите этот комментарий во избежании путаницы. Круглов Евгений Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Евгений, извините, тогда вся ветка пропадет :( Так уж устроено. 23.05.2007 14:18 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Ну, тогда простите за спам – я не специально! Круглов Евгений Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Да какой уж тут спам, тут уж впору круглый стол созывать - Билайн + Аудиотеле, Невалайн. И уже прояснить вопрос почему и когда же до какого-то всем понятного результата. 24.05.2007 18:28 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Евгений, приветствую. Абсолютно верно, существовали. Только, насколько я помню, в рамках БОЛ. Или я не прав? По крайней мере массовый запуск голоса (я в тот момент занимался исключительно sms-услугами) состоялся только после доработки SPACE. Или я не прав? Если не прав, то мои извинения. А что касается зачем Билайн терять деньги, то тут все просто. Ростелекому, как огромному неповоротливому чудовищу, привыкшему ОСВАИВАТЬ деньги, а не ЗАРАБАТЫВАТЬ их, сейчас тяжело. Им бы "8" не проиграть, какие уж тут 803 и 809 номера. Про Аудиотеле не знаю, хотя есть предположения. А МТТ априори требует от операторов СПС нестандартных и тяжелых для тех условий. Это касается как 803-809, так и их продажи pin-кодов к МГ МН связи. И если на МТС и Мегу у них есть какие-то рычаги давления, то на Билайн нет. Хотя в итоге они все-таки договорились и к концу лета запускаются вроде как. Все. Предлагаю на этом тему закрыть. Главный вопрос - чего делать с монопольным положением оператора СПС в отсутствии услуги переноса номера (ой, как там можно будет их плющить) остался открытым. Человек в отпуске Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) сорри, но я опять со своим тараканами :) - оно ? можно пальцем ткнуть, исходя из чего и в связи с чем? Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Предлагаю тему ещё не закрывать =). Я бы не стал возлагать большие надежды на перенос номера: В европе такая услуга есть, в Прибалтике тоже, но вот массового исхода абонентов от одного оператора к другому что-то не видно. Или Вы надеетесь, что абоненты будут выбирать оператора исходя из того, у кого дешевле картинки, игры и секс по телефону? Безусловно, будут и такие, только, боюсь, не в больших количествах. Поэтому особо не поплющишь. На вопрос "что делать" я бы ответил так: вести разъяснительную работу с руководством компаний. Это может показаться странным, но высшие эшелоны по прежнему считают, что не будь провайдеров, абоненты тратили бы деньги вместо игр на связь, а значит провайдеры - пиявки на теле оператора. Так вот надо объяснять, что если абонент на контент деньги не потратит, он их вообще не потратит и оператор лишится дополнительного заработка. 25.05.2007 18:43 От: анонимно Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Можно и не закрывать. На самом деле планировал на выходе из отпуска написать пару слов по поводу того как жить с операторами. Может лучше так? Там будет более обстоятельно. Ниже - исключительно наметки. Что касается приведенных Вами примеров, то посмотрите на Debitel - один из лидирующих европейских MVNO. Суть их стратегии "Договорись с базовым оператором" чрезвычайно проста. В Европе, в отличие от России (хотя у нас тоже уже проглядывает постепенно, ярчайший пример - "Интуиция" Билайн), операторы имеют четкие сегменты абонентов. Они работают только со своими сегментами (особенно ярко это выглядит в Германии). А дальше просто - Debitel приходит, например, в T-Mobile и говорит "А давайте дружить против Vodafone. Я ваши сегменты не трогаю, но сделаю все чтобы отожрать у Vodafone". В России, учитывая ИСТИННУЮ РУССКУЮ ЛЮБОВЬ К ХАЛЯВЕ (именно так, большими буквами:-)), это может выглядеть так. Берет компания Х и запускает "супер-мега-популярный" сервис (например, Mamba или Loveplanet). И каждый раз так ненавязчиво - чувак, ты абонент МТС. Тебе это стоит 5 баксов! А иди в МегаФон и тебе это будет стоить 1 бакс! Что сделает абонент, при наличии MNP? Уйдет! А провайдер с этого абонента и дольку с VAS имеет в Меге 75-80% и 5% комиссии с трафика. Сказка просто. И для провайдера (смотри выше), и для оператора (новый абонент, гарантированно юзает VAS почти в размере среднего ARPU - если раньше платил 5 баксов, то здесь может платить те же 5 баксов, получая больше услуг, что повышает его лояльность). Кстати я сам, будучи знакомым с акционерами (теперь уже бывшими) Loveplanet, обсуждал эту тему с ними и одним из операторов СПС. Итоги обсуждения оставлю до появления законодательных актов по MVNO, которые, по слухам, ожидаются в течение 5-6 месяцев после уже состоявшейся выдачи 3G лицензий... Эх, Россия...Кабы ты в ногу шагала, то какой бы у нас был рынок...А вот сказки компаний типа "Народный мобильный телефон" про кучу провайдеров просто от MVNO как такового - всего лишь сказки. Все проще:-) Человек в отпуске 25.05.2007 18:47 От: анонимно Ростелеком в плане счетов с МРК вообще красавец. Мы и один из лидеров рынка в совместном проекте под это попали. С Центртелекома пролезло почти миллион вызовов на 809 номер, но не было выставлено НИ ОДНОГО счета. Ростелеком на все вопросы отвечал так - либо биллинг в Центртелекоме не может, либо (если запрос попадал к другому коммерческому директору, которых там пруд пруди) у нас нет договора с Центртелекомом на выставление счетов. На вопрос какого фига вы тогда вообще трафик пропустили - молчание. Вроде как в суд идем. Часть МРК по факту может выдавать детализацию счетов и тогда оператор ИСС не ведет расчеты "в среднем по больнице". Скоро и остальные подтянутся. Человек в отпуске 25.05.2007 18:49 От: анонимно Как Аудиотеле платит - это действительно большой и правильный вопрос:-) Бывший партнер Аудиотеле Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Подтверждаю :) Вот очень правильная идея! Сформулировать некие тезисы, которые частично здесь уже прозвучали и мы бы с удовольствием предоставили свою площадку - эту или DMM. Тема "горячая", очевидно. И Ваши коллеги по рынку тоже это намерение поддерживают. Да и для операторов не вредно будет почитать лишний раз. А может и не только для операторов. 17.06.2007 13:35 От: анонимно очень хорошая браузерная игра!!!!!!!!!!!!!!!! 1 Complete in 35 ms, lookup=0 ms, find=35 ms
Последние сообщения в форумах |
|
||
|
