"АйТиКом" поделился опытом проектов мобильного маркетинга

В качестве первого примера рассматривался реализованный Компанией в 2008 году интерактивный / sms-промо проект для компании «Балтика» / PA TVIN BTL - Tuborg Greenfest 2008. В рамках казалось бы типичной onpack-sms акции, был решен ряд существенных организационных и логистических задач. В частности, была детально проработана и качественно осуществлена механика доставки призов на Центрах Выдачи Призов акции и через курьеров по предварительным заказам. Благодаря данной механике, участники получили возможность самостоятельно выбирать удобный способ (курьер / ЦВП / DM) и дату доставки, а также отслеживать статус своих заказов. Одновременно, благодаря той же механике, была достигнута равномерная и предсказуемая загрузка всех ЦВП и курьеров, включая полную информацию по плану выдачи каждого конкретного типа приза во всех городах проведения промо. В то же время, ряд ноу-хау в механике работы с курьерами позволил практически исключить мошенничество и воровство и значительно упростить организацию и контроль деятельности курьерской службы.

Вторым наглядным примером подхода ITC к таким проектам, был кейс национальной промокампании сигарет Glamour (2007 год). Для качественного проведения Акции был создан «Центр Компетенции» – единая информационная система и база данных, в которую стекается вся ключевая информация по акции (sms / web / ГЛ - активность, данные по работе Центров Выдачи Призов, необходимые аналитические и статистические отчеты). Помимо этого, в данном проекте были реализованы несколько оригинальных идей, предложенных Компанией. Например, была успешно использована идея «гибких» розыгрышей – система автоматически адаптировала количество ежедневно разыгрываемых призов в соответствии с активностью потребителей. Это позволило обеспечить как равные условия розыгрышей для всех потребителей (таким образом, повысив их удовлетворенность), так и полностью предотвратить возможные просчеты с объемом призового фонда – было разыграно ровно имеющееся количество призов, причем основные объемы розыгрышей пришлись на период максимальной активности потребителей.

«Изначально мы - IT-компания», - говорит Иван Боровиков, - «Именно это и позволяет нам иметь свежий взгляд на, казалось бы, типовые проекты, и решать в них не только стандартные задачи, которые ставятся перед SMS-подрядчиком, но и успешно автоматизировать и помогать контролировать остальные области деятельности рекламного агентства при проведении промоакций - начиная от создания оригинальных механик и заканчивая управлением горячей линией, курьерской службой или оптимизацией логистики".

Презентацию выступления, а также более подробное case studies можно получить непосредственно у Ивана Боровикова, связавшись с ним по телефону +7 495 232 0160 или по почте ibg @ itcd.ru